Versand und Lieferung

Wir möchten dir den gesamten Bestell- und Versandprozess so mühelos wie möglich gestalten. Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Nachfolgend findest du eine klare Übersicht darüber, wie deine Bestellung bei uns verarbeitet und versendet wird.

Versandkosten

Bei Clairdemode ist der Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands für dich komplett kostenlos. Deine Artikel werden ohne Mindestbestellwert direkt zu dir nach Hause geliefert.

Bearbeitung und Versand

Du hast ein neues Lieblingsstück entdeckt? Wir sorgen dafür, dass es so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Unsere Standardzeiten:

- Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Unter der Woche erfolgt die Bearbeitung meist noch am selben Tag. Bestellungen vom Wochenende benötigen eventuell etwas länger.

- Nach der Bearbeitung wird dein Paket versendet. Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 4 bis 6 Werktage.

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Über unseren Logistikpartner kannst du den Status jederzeit prüfen. Die Anleitung findest du auf unserer Sendungsverfolgungsseite.

Wenn du möchtest, dass deine Bestellung noch am selben Tag verschickt wird, kannst du uns telefonisch kontaktieren. Unser Team hilft dir gerne persönlich weiter.

Lieferung

Wenn dein Paket geliefert wird, kannst du deinen neuen Style sofort genießen. Falls etwas nicht passt oder du eine Rücksendung veranlassen möchtest, findest du alle Informationen in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Beschädigte Lieferung?

Das tut uns sehr leid! Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, senden wir dir beim ersten Vorfall kostenlos ein Ersatzprodukt. Eine Rückerstattung erfolgt hierbei nicht. Sollte es ein weiteres Mal zu Problemen kommen, erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Betrag.

So bestellst du bei uns

Das Bestellen bei Clairdemode ist schnell und unkompliziert. Wähle deinen Wunschartikel aus und lege ihn in den Warenkorb.

Überprüfe deine Auswahl, entscheide dich für die passende Variante und gehe anschließend zur Kasse. Gib deine Lieferadresse ein und klicke auf „Weiter zum Versand“.

Dort wird dir erneut bestätigt, dass der Versand für dich kostenlos ist. Danach klickst du auf „Weiter zur Zahlung“ und wählst eine dieser Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express

Mit „Bestellung abschließen“ wirst du zur jeweiligen Zahlungsseite weitergeleitet. Folge den Anweisungen, um deinen Kauf erfolgreich abzuschließen. Solltest du Schwierigkeiten haben, hilft dir unser Kundenservice jederzeit weiter.

Paket nicht angekommen?

Geht dein Paket auf dem Versandweg verloren oder kann es nicht zugestellt werden, senden wir dir einmalig kostenlos Ersatz. Sollte deine Bestellung auch 60 Tage nach Versand nicht eintreffen, erhältst du den gesamten Kaufbetrag zurück.

Für weitere Fragen erreichst du uns jederzeit:

✉️ - info@clairdemode.com
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +41 75 573 20 13