Versand und Lieferung

Wir möchten dir den gesamten Bestell- und Versandprozess so einfach und angenehm wie möglich gestalten. Solltest du währenddessen Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Nachfolgend erfährst du Schritt für Schritt, wie deine Bestellung bei Clairdemode abläuft – von der Bearbeitung bis zur Lieferung.

Versandkosten

Bei Clairdemode.com übernehmen wir sämtliche Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Es gibt keinen Mindestbestellwert – deine Bestellung wird immer versandkostenfrei bis an deine Haustür geliefert.

Versandablauf

Du hast dein neues Lieblingsstück gefunden? Wir sorgen dafür, dass es schnellstmöglich bei dir eintrifft! Jede Bestellung wird mit höchster Priorität bearbeitet und verschickt.

Unsere durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten:

- Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung. Unter der Woche erfolgt der Versand meist noch am selben Tag. Bestellungen, die am Wochenende oder Freitagabend eingehen, werden eventuell etwas später bearbeitet.

- Sobald deine Bestellung versandfertig ist, wird dein Paket verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit auf unserer Tracking-Seite einsehen.

Du brauchst deine Bestellung besonders schnell? Kein Problem – kontaktiere uns telefonisch, und unser Serviceteam prüft gerne, ob eine Expresslieferung möglich ist.

Erhalt der Lieferung

Wenn dein Paket angekommen ist, wünschen wir dir viel Freude mit deinem Einkauf! Sollte etwas nicht passen oder du möchtest einen Artikel umtauschen oder zurücksenden, findest du alle Informationen auf dieser Seite.

Defekter Artikel erhalten?

Das tut uns sehr leid! In seltenen Fällen kann es beim Transport zu Beschädigungen kommen. In diesem Fall senden wir dir selbstverständlich kostenlos einen Ersatzartikel zu. Eine Erstattung ist zunächst ausgeschlossen – sollte jedoch erneut ein Problem auftreten, erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufbetrag.

So funktioniert das Bestellen

Eine Bestellung bei Clairdemode.com ist ganz einfach: Wähle auf der Produktseite den gewünschten Artikel aus und lege ihn über „In den Warenkorb“ ab.

Überprüfe vor dem Kauf, ob du die richtige Variante ausgewählt hast. Wenn alles stimmt, klicke auf „Zur Kasse gehen“. Gib anschließend deine Versandadresse ein und überprüfe sie sorgfältig. Danach gelangst du über „Weiter zum Versand“ zur Übersicht.

Auf der Versandseite kannst du deine Angaben noch einmal kontrollieren. Hier siehst du auch, dass der Versand kostenlos ist – ein kleiner Bonus von uns. Mit einem Klick auf „Weiter zur Zahlung“ gelangst du zur Auswahl der Zahlungsmethode:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express

Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und klicke auf „Bestellung abschließen“. Du wirst anschließend zur Zahlungsseite weitergeleitet – folge dort einfach den Anweisungen. Falls du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Team gerne weiter.

Lieferung nicht angekommen?

Sollte dein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, versenden wir deine Bestellung selbstverständlich kostenfrei erneut. Wenn dein Paket 60 Tage nach Versanddatum noch nicht bei dir eingetroffen ist, erhältst du den gesamten Kaufbetrag zurück.

Für weitere Fragen oder Anliegen kannst du uns jederzeit kontaktieren:

✉️ - info@clairdemode.com
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +41 75 573 20 13