Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher berechtigt ist, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen;

Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die über Fernkommunikationsmittel mit dem Unternehmer einen Vertrag eingeht;

Dauerschuldverhältnis: ein Vertrag im Rahmen des Fernabsatzes, der eine regelmäßige Lieferung von Waren oder die fortlaufende Erbringung von Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum umfasst;

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie während eines für den jeweiligen Zweck angemessenen Zeitraums eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können;

Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen;

Unternehmer: jede natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Wege des Fernabsatzes anbietet;

Fernabsatzvertrag: jeder Vertrag, der ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird;

Fernkommunikationsmittel: alle Kommunikationsmethoden, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass sich Unternehmer und Verbraucher gleichzeitig am selben Ort befinden;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Bestimmungen von Clairdemode.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIKATION DES UNTERNEHMERS

Clairdemode.com

Adresse: Hofstraße 16, 97267 Himmelstadt, Bavaria, Deutschland
E-Mail: info@clairdemode.com
Telefon: +41 75 573 20 13

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von Clairdemode sowie für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Clairdemode und dem Verbraucher abgeschlossen wird.

Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher der vollständige Text dieser Bedingungen bereitgestellt. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wie der Verbraucher die Bedingungen einsehen oder kostenlos in Textform anfordern kann.

Bei elektronisch geschlossenen Verträgen werden diese Bedingungen in digitaler Form zur Verfügung gestellt, sodass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Wenn für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zusätzliche Bedingungen gelten, sind diese ebenfalls Bestandteil des Vertrags. Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen hat der Verbraucher Anspruch auf die für ihn günstigere Regelung.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an besondere Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend. Clairdemode behält sich vor, Inhalte, Produkte oder Preise jederzeit zu ändern.

Das Angebot enthält eine vollständige und möglichst genaue Beschreibung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung und können leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen. Offensichtliche Schreib- oder Preisfehler sind nicht bindend.

Jedes Angebot enthält klare Angaben zu den Rechten und Pflichten des Verbrauchers im Falle der Annahme, einschließlich:

  • eventuelle zusätzliche Kosten, wie Zoll- oder Einfuhrgebühren;
  • anfallende Versandkosten;
  • Informationen zum Bestellvorgang;
  • das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts;
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen;
  • Gültigkeitsdauer des Angebots oder Preises;
  • eventuelle Mehrkosten bei bestimmten Kommunikationsmitteln;
  • Informationen zur Archivierung und zum Zugriff auf den Vertrag durch den Verbraucher;
  • Hinweise zur Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern;
  • verfügbare Vertragssprachen neben Deutsch;
  • einschlägige Verhaltenskodizes und deren Zugänglichkeit;
  • die Mindestlaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot von Clairdemode akzeptiert und die darin genannten Bedingungen erfüllt.

Bei elektronischer Annahme des Angebots bestätigt Clairdemode den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Clairdemode trifft bei elektronischen Vertragsabschlüssen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten. Bei Online-Zahlungen werden gängige Sicherheitsverfahren verwendet.

Clairdemode behält sich das Recht vor, im gesetzlich zulässigen Rahmen die Bonität oder andere relevante Informationen des Verbrauchers zu prüfen. Sollte ein berechtigter Grund zur Ablehnung bestehen, kann die Bestellung verweigert oder nur unter besonderen Bedingungen ausgeführt werden.

Spätestens bei der Lieferung erhält der Verbraucher folgende Informationen in Textform oder auf einem dauerhaften Datenträger:

  • die vollständige Anschrift von Clairdemode für eventuelle Reklamationen,
  • Angaben zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
  • Informationen zu bestehenden Garantien und Kundendienstleistungen,
  • alle in Artikel 4 Absatz 3 genannten Informationen, soweit sie nicht bereits bereitgestellt wurden,
  • Bedingungen zur Kündigung des Vertrags bei unbefristeten oder verlängerten Laufzeiten.

Bei Dauerschuldverhältnissen genügt die einmalige Bereitstellung dieser Informationen bei der ersten Lieferung.

Der Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Beim Erwerb von Waren hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person (außer dem Zusteller) die Ware erhalten hat.

Innerhalb der Widerrufsfrist darf der Verbraucher das Produkt lediglich in dem Umfang prüfen, wie es erforderlich ist, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er die Ware mit sämtlichem Zubehör möglichst im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurücksenden, entsprechend den Anweisungen von Clairdemode.

Der Widerruf ist innerhalb von 30 Tagen schriftlich oder per E-Mail zu erklären. Anschließend hat der Verbraucher weitere 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Verantwortung, den rechtzeitigen Versand nachweisen zu können.

Erfolgt innerhalb der genannten Fristen weder der Widerruf noch die Rücksendung, gilt der Kauf als endgültig abgeschlossen.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BEIM WIDERRUF

Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt er die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.

Bereits geleistete Zahlungen werden von Clairdemode spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises erstattet.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Unter bestimmten Umständen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Diese Bedingungen werden im Angebot oder spätestens vor Vertragsabschluss klar angegeben.

Folgende Waren sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  • Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;
  • Produkte mit persönlicher oder individueller Gestaltung;
  • Waren, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen geöffnet wurde und die daher nicht zurückgegeben werden können;
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht rücksendefähig sind;
  • leicht verderbliche Waren oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit;
  • Artikel, deren Preis Schwankungen des Finanzmarkts unterliegt, die außerhalb des Einflusses von Clairdemode liegen;
  • Einzelausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften;
  • versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte, deren Siegel entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht entfällt außerdem für folgende Dienstleistungen:

  • Dienstleistungen in den Bereichen Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung mit festgelegtem Ausführungsdatum;
  • Dienstleistungen, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
  • Wett- und Lotterieangebote.

ARTIKEL 9 – PREISE

Während der im Angebot genannten Laufzeit bleiben die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, es sei denn, gesetzliche Änderungen wie z. B. Anpassungen der Mehrwertsteuer erfordern eine Änderung.

Preisänderungen nach Abschluss der Bestellung berechtigen nicht zu einer Rückerstattung. Mit der Bestellung akzeptiert der Verbraucher den zu diesem Zeitpunkt gültigen Preis.

Für Produkte, deren Preis von Marktbedingungen abhängt und außerhalb des Einflussbereichs von Clairdemode liegt, kann ein variabler Preis gelten. Diese Preisflexibilität wird im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben.

Preisänderungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Nach Ablauf dieser Frist sind Anpassungen erlaubt, sofern:

  1. sie durch gesetzliche oder behördliche Vorgaben erforderlich sind, oder
  2. dem Verbraucher die Möglichkeit eingeräumt wird, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

Der Lieferort entspricht dem Versandursprungsort im Sinne von § 3a Abs. 2 UStG. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Versanddienstleister erhoben werden. In diesen Fällen wird die Mehrwertsteuer nicht durch Clairdemode berechnet.

Alle Preisangaben erfolgen vorbehaltlich von Druck- und Tippfehlern. Clairdemode haftet nicht für offensichtliche Preisfehler und ist nicht verpflichtet, Ware zu einem fehlerhaften Preis zu liefern.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Clairdemode garantiert, dass die gelieferten Produkte und Dienstleistungen den vertraglich vereinbarten Spezifikationen, den im Angebot beschriebenen Eigenschaften sowie den geltenden Anforderungen an Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen. Falls vereinbart, gelten zusätzliche Zusicherungen in Bezug auf besondere Verwendungszwecke.

Eine vom Hersteller, Importeur oder Händler gewährte Zusatzgarantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln.

Mängel oder fehlerhafte Lieferungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an Clairdemode gemeldet werden. Die Rücksendung hat unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zu erfolgen.

Die Dauer der Garantie richtet sich nach den jeweiligen Bestimmungen des Herstellers. Clairdemode übernimmt keine Haftung für die Eignung eines Produkts für bestimmte individuelle Zwecke oder für Empfehlungen, die über die übliche Verwendung hinausgehen.

Die Garantie erlischt, wenn:

  • der Verbraucher oder Dritte eigenmächtig Änderungen oder Reparaturen am Produkt vornehmen,
  • das Produkt unsachgemäß verwendet, gelagert oder nicht gemäß den Herstellerangaben behandelt wurde,
  • der Mangel auf gesetzlich vorgeschriebene Material- oder Typanforderungen zurückzuführen ist.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND ERFÜLLUNG

Clairdemode verpflichtet sich, Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt zu bearbeiten und auszuführen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Sofern im Angebot keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von höchstens 14 Tagen. Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht möglich sein oder nur teilweise erfolgen können, wird der Verbraucher innerhalb dieses Zeitraums informiert. In einem solchen Fall ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu stornieren.

ARTIKEL 12 – DAUERVERTRÄGE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen mit unbefristeter Laufzeit kann vom Verbraucher jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat beendet werden.

Bei Verträgen mit fester Laufzeit, die eine wiederkehrende Lieferung oder Leistung vorsehen, kann der Verbraucher zum Ablauf der Laufzeit unter Einhaltung einer Frist von maximal einem Monat kündigen.

Dabei gilt:

  • Der Verbraucher kann jederzeit kündigen, ohne an feste Termine gebunden zu sein;
  • Die Kündigung erfolgt auf demselben Weg, wie der Vertrag geschlossen wurde;
  • Die vom Unternehmer vorgesehene Kündigungsfrist darf nicht länger sein als die Frist, die für den Verbraucher gilt.

Verlängerung

Verträge mit begrenzter Laufzeit werden grundsätzlich nicht automatisch verlängert.

Ausnahme: Verträge über regelmäßige Lieferungen von Zeitungen oder Zeitschriften dürfen um bis zu drei Monate verlängert werden, sofern dem Verbraucher eine Kündigungsfrist von einem Monat eingeräumt wird.

Wird ein befristeter Vertrag in einen unbefristeten umgewandelt, kann der Verbraucher diesen jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei monatlicher oder seltenerer Lieferung beträgt die maximale Kündigungsfrist drei Monate.

Probeverträge enden automatisch nach Ablauf der vereinbarten Testphase und verlängern sich nicht automatisch.

Laufzeit

Bei Verträgen mit einer Laufzeit von über einem Jahr kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, sofern eine frühere Kündigung nicht unangemessen wäre.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der fällige Betrag spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu entrichten. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt diese Frist mit dem Erhalt der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher verpflichtet sich, eventuelle Fehler in den übermittelten Zahlungsinformationen unverzüglich zu korrigieren oder Clairdemode mitzuteilen.

Kommt der Verbraucher mit der Zahlung in Verzug, ist Clairdemode berechtigt, unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen Mahn- oder Inkassokosten zu verlangen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN

Reklamationen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung müssen Clairdemode innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich und nachvollziehbar mitgeteilt werden.

Clairdemode verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu prüfen und zu beantworten. Sollte eine Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen, wird der Verbraucher innerhalb dieser Frist über den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum informiert.

Kann eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, wird der Fall als Streitigkeit behandelt, die einem geeigneten Schlichtungsverfahren unterzogen werden kann.

Das Einreichen einer Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen, es sei denn, Clairdemode stimmt dem ausdrücklich schriftlich zu.

Wird eine Reklamation als berechtigt anerkannt, wird Clairdemode das betroffene Produkt nachbessern oder kostenlos ersetzen.

ARTIKEL 15 – STREITFÄLLE

Für sämtliche Verträge zwischen Clairdemode und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland – auch dann, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Mit der Zustimmung zum SMS-Marketing beim Kauf über Clairdemode oder durch Anmeldung über ein entsprechendes Formular erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Textnachrichten zu erhalten (z. B. Informationen zum Bestellstatus, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, exklusive Angebote oder Feedbackanfragen) – selbst wenn deine Telefonnummer in einer „Nicht anrufen“-Liste eingetragen ist. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Deine Zustimmung ist keine Voraussetzung für den Kauf von Produkten.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du auf eine unserer Nachrichten mit dem Wort „STOP“ antwortest oder den in der SMS enthaltenen Abmeldelink nutzt. Andere Formen der Mitteilung gelten nicht als gültige Abmeldung. Der Service selbst ist kostenlos, es können jedoch je nach Mobilfunkanbieter Kosten für SMS oder Datennutzung entstehen.

Wenn du Unterstützung benötigst, sende das Wort „HELP“ als Antwort auf eine unserer Nachrichten oder kontaktiere uns direkt über unsere Website: https://www.clairdemode.com/pages/kontakt.

Clairdemode behält sich das Recht vor, die verwendeten Absendernummern oder Kurzkennungen zu ändern. In diesem Fall wirst du rechtzeitig informiert. Nachrichten, die an alte oder deaktivierte Nummern gesendet werden (wie „STOP“ oder „HELP“), können möglicherweise nicht empfangen werden – hierfür übernimmt Clairdemode keine Haftung.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Clairdemode keine Verantwortung für verspätete, fehlerhafte oder nicht zugestellte Nachrichten sowie für daraus resultierende Folgen.

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.